FAQs
Tilaaminen & tili
Miten teen tilauksen?
Miten teen tilauksen?
Voit valita haluamasi kohteet virallisilla verkkosivuillamme tilauksen tekemistä varten, lisätä tuotteen ostoskoriin tuotesivulla ja maksaa sitten tilauksen. Tai napsauta OSTA NYT suoraan tehdäksesi tilauksen.
Kuinka paljon toimituskulut ovat?
Kuinka paljon toimituskulut ovat?
HomeFitnessCode tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.
Miten voin peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Miten voin peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilausta, ota yhteyttä suoraan meihin. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian sähköpostin saatuamme.
Entä jos haluan puhua jonkun kanssa?
Entä jos haluan puhua jonkun kanssa?
Huomaathan, että puhelimitse ei ole mahdollista ottaa yhteyttä. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai palautetta sähköpostitse. Vastaamme sinulle varmasti 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Voinko muuttaa tilitietojani?
Voinko muuttaa tilitietojani?
Kyllä voit! Kirjaudu tilillesi käyttämällä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi tarkastellaksesi tilitietojasi, kuten tilaushistoriaa ja laskutustietoja. Joitakin tilitietoja voi muokata tarkkuuden vuoksi.
Miten voin palauttaa salasanani?
Miten voin palauttaa salasanani?
Jos olet unohtanut salasanasi:
-Napsauta sivun yläreunassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta.
-Napsauta linkkiä ”Unohditko salasanasi?”.
-Täytä sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostiviestin salasanasi palauttamiseksi.
Salasanan vaihtaminen:
-Kirjaudu tilillesi
-Napsauta sivun yläreunassa olevaa ”Tilisi” -linkkiä.
-Napsauta ”Vaihda salasana” -linkkiä tiliasetusten alta.
Toimitus
Milloin tilaukseni lähetetään?
Milloin tilaukseni lähetetään?
Tuotteet lähtevät varastostamme yleensä 1-2 arkipäivän käsittelyajan jälkeen.Varastomme on suljettu juhlapyhinä ja viikonloppuisin. Viikonloppuna tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään vasta seuraavana arkipäivänä.
Kuinka kauan kestää saada tilaukseni?
Kuinka kauan kestää saada tilaukseni?
Normaalisti toimitus kestää keskimäärin 5-7 arkipäivää. Nämä päivämäärät vaihtelevat kuitenkin lentoyhtiön kuljetuskäytäntöjen, toimituspaikan ja tilaamiesi tuotteiden mukaan.
Miten voin tarkistaa tilaukseni toimitustilanteen?
Miten voin tarkistaa tilaukseni toimitustilanteen?
Voit käydä tilisivullasi: valitse Oma tili. Saat myös lähetysvahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun tuotteesi on valmis lähetettäväksi varastostamme.
Mitä toimitusyrityksiä käytätte tuotteiden toimittamiseen?
Mitä toimitusyrityksiä käytätte tuotteiden toimittamiseen?
Toimitamme tuotteet DPD:n ja DHL:n kautta.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautusoikeus?
Mikä on palautusoikeus?
Haluamme, että olet innostunut ostoksestasi. Jos et tunne rakkautta, palauta tuote(t) 30 päivän kuluessa.
Huom:
1) Jos palautus ei johdu tuotteen laatuongelmasta, sinun on maksettava palautusrahti.
2) Jos aiheutat vahinkoa tai tuotteelle aiheutuu vahinkoa ennen sen palauttamista meille, pidätämme oikeuden veloittaa aiheutuneesta vahingosta.
3) Tuotteiden on oltava täsmälleen samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu, ja niiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Miten palautan tuotteen?
Miten palautan tuotteen?
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@homefitnesscode.com ja mainita tilausnumerosi. Myönnämme palautusluvan (RMA) numeron sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet, että palautusvaatimuksesi on hyväksyttävä.
Kuinka kauan palautukseni saaminen kestää?
Kuinka kauan palautukseni saaminen kestää?
Palautukset palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi (luotto-/pankkikortti, PayPal-tili) 7 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä. Normaalit pankkien käsittelyajat ovat voimassa, ja ne voivat kestää jopa koko laskutusjakson.
Maksaminen ja turvallisuus
Miten voin maksaa?
Miten voin maksaa?
Tällä hetkellä hyväksymme seuraavat maksutavat:
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
Käytämme alan johtavaa teknologiaa luottokorttisi suojaamiseksi. Lue lisätietoja tietosuojaselosteesta.
Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa homefitnesscode.com-sivustolla?
Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa homefitnesscode.com-sivustolla?
Käytämme alan standardin mukaista salausta, joka tunnetaan nimellä Secure Socket Layer (SSL), jotta tilaustietosi pysyvät turvassa.