PALAUTUKSET

Jos olet muuttanut mieltäsi ja haluat palauttaa tavaran, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (laskettuna siitä päivästä, jolloin tavarat on allekirjoitettu).

Kuinka palata

Ota yhteyttä osoitteeseen support@homefitnesscode.com ja pyydä palautusta. Ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja palautuksen syy(t). Lähetämme sinulle tarvittavat tiedot, kun palautuspyyntösi on hyväksytty. 30 päivän määräajan päätyttyä (lasketaan tavaran kuittauspäivästä) tuotetta ei voi palauttaa HomeFitnessCodelle.

Palautuksen lähetyskulut - Kuka maksaa?

HomeFitnessCode maksaa palautuskulut seuraavissa tilanteissa:

* Tuote saapui viallisena, eikä sitä voida korjata varaosalla.
* Lähetimme väärän tuotteen
* Lähetimme sen väärään osoitteeseen
* Lähetimme päällekkäisen tilauksen
* Tuotteen toimintahäiriö 30 päivän palautusjakson aikana (olettaen, että asiakas on koonnut tuotteen oikein käyttöohjeen mukaisesti).

Asiakas maksaa palautuskulut seuraavissa tilanteissa:

* Buyers Remorse (”En ole tyytyväinen suorituskykyyn”, ”Tuote ei sovi minulle oikein”, ”Tuote ei vastaa odotuksiani”, jne.)
* Ei syytä / Ei enää halua
* Tuotekuvauksen virheellinen tulkinta (tuotteen yksityiskohtien/kuvausten/ominaisuuksien lukematta jättäminen).
* Tilauksen peruuttaminen sen jälkeen, kun tuote on jo lähetetty, vaikka et olisi vielä vastaanottanut tuotetta.
* Asiakas osti väärän
* Asiakas osti vahingossa liikaa
* Asiakas antoi vahingossa väärän toimitusosoitteen

Palautuspakkaus ja sen kunto palautusta lähetettäessä

Kaikkien palautettavien tavaroiden on oltava pakattuina pakkauksiin, sillä kuriirimme eivät kuljeta pakkaamattomia tuotteita. Siksi suosittelemme, että säilytät alkuperäisen pakkauksen, jos haluat palauttaa tavarat.

Kunnioita palautettua tuotetta (tuotteita), kun lähetät sen takaisin meille. Lupaamme, että kaikki asiakkaidemme saamat tuotteet ovat upouusia, emme koskaan myy sinulle mitään avattuja laatikoita, kunnostettuja tuotteita.

Jakelukeskuksen tiimimme arvioi jokaisen meille palautetun tuotteen. Jos tuote saapuu takaisin vahingoittuneena, koska asiakas on pakannut palautetun tuotteen huonosti, pidätämme oikeuden veloittaa aiheutuneista vahingoista.

HUOMAUTUS: Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, SINUN PITÄÄ toimittaa video/valokuvia tukemaan väitettäsi siitä, että tuote saapui vahingoittuneena tai viallisena. Jos asiakas kieltäytyy lähettämästä tai ei lähetä valokuvia/videokuvaa väitetystä toimintahäiriöisestä/vaurioituneesta tuotteesta, tätä palautusta käsitellään ”ostajan katumuksena”, ja asiakas on yksin vastuussa tuotteen palauttamisesta.

Jos vahingoittuneen/viallisen tuotteen palautuspyyntö voidaan korjata yksinkertaisilla osilla ja tuella, voimme tarjota ilmaisen varaosan (varaosat) ja neuvoja tuotteen korjaamiseen, jos asiakas pitää sitä helpompana ratkaisuna, jotta sinun ei tarvitse vaivautua lähettämään suurta tilaa vievää tuotetta takaisin.

Palautukset käsitellään alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu, palautus käsitellään 7 työpäivän kuluessa.

VAIHTOEHDOT

Tarjoamme yhden vuoden takuun. Jos tavarat ovat viallisia, sinulla on oikeus vaatia tavaroiden tai niiden osien korjausta tai vaihtoa.

Tarkista tavarasi vastaanottamisen jälkeen. Kaikki reklamaatiot virheellisistä, vahingoittuneista tai viallisista tavaroista, jotka on havaittu toimituksen yhteydessä tai jotka koskevat myöhemmin havaittuja vahingoittuneita tai viallisia tavaroita, on ilmoitettava HomeFitnessCode Ltd:lle 96 tunnin kuluessa.

* Kaikki reklamaatiot on lähetettävä meille sähköpostitse ja niihin on liitettävä valokuvatodisteet vahingosta tai viasta 96 tunnin kuluessa vian havaitsemisesta.
* Jos havaitset myöhemmin vikoja, jotka eivät ole aiheutuneet toimituksen jälkeen, sinun on lähetettävä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen support@homefitnesscode.com ja liitettävä mukaan valokuvia ja kirjallinen kuvaus viasta tai vioista. Ilmoita kirjeenvaihdossa nimesi, tilausnumerosi ja postinumerosi. Pidätämme oikeuden pyytää kuvia tai tarkastaa kaikki ilmoitetut ongelmat ja korjata ne paikan päällä lakisääteisten oikeuksiesi mukaisesti.