Tilauksen peruutukset

Hyväksymme tilauksen peruutuksen ennen tuotteen lähettämistä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@homefitnesscode.com. Täysi palautus käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaan 2-4 arkipäivän kuluessa.

30 päivän palautussopimus

Tarjoamme 30 päivän palautussopimuksen (lasketaan siitä päivästä, jolloin tavarat on allekirjoitettu). Sinulla on oikeus hyvitykseen HomeFitnessCode-tuotteestasi, kunhan tuote on uudessa ja/tai jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa ja kaikki pakkaukset ja tunnisteet ovat ehjiä. Palautuskäytäntö koskee tuotteita, jotka on ostettu suoraan HomeFitnessCode-sivustolta.

Emme voi käsitellä hyvitystä seuraavista tuotteista:

* Tuotteet, joita pidetään tarkoituksella vahingoittuneina/huoltamattomina/ei palauteta jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
* Tuotteisiin kohdistuu normaalia kulumista.
* Ostotodistusta ei ole.
* 30 päivän päättymisen jälkeen (lasketaan siitä päivästä, jolloin tavarat on allekirjoitettu).

Kuinka hakea palautusta

Ota yhteyttä osoitteeseen support@homefitnesscode.com ja pyydä palautusta. Ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja palautuksen syy(t). Lähetämme sinulle tarvittavat tiedot, kun palautuspyyntösi on hyväksytty. Lisätietoja palautuksesta saat tutustumalla Palautukset ja vaihdot -palveluumme. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi(t), käsittelemme palautuksen mahdollisimman pian.

Palautusprosessi

Me tarkastamme kaikki palautukset niiden saapuessa. Jos tuote saapuu takaisin vahingoittuneena, koska asiakas on huonosti laatikoinut / pakannut palautetun tuotteen, tämä vaikuttaa palautuksen määrään. Vakavasti vaurioituneet tavarat, jotka saapuvat takaisin meille asiakkaan huonon pakkauksen/pakkauksen vuoksi, voivat jopa johtaa siihen, että palautusta ei saada lainkaan.

Huomaa, että palautusprosessi sisältää useita vaiheita, joten ole kärsivällinen odottaessasi palautusta. Yleensä varastoon saapumisen jälkeen tämä prosessi kestää noin 5-7 työpäivää, jotta palautus voidaan vastaanottaa, tarkastaa, varastoida uudelleen ja palauttaa alkuperäiseen maksutapaan. Luottokorteilla ja PayPalilla tehdyt ostokset palautetaan saman maksutavan kautta. Luottokorttien ja PayPalin kautta tapahtuvat palautukset kestävät yleensä enintään 7 päivää, mutta ne voivat vaihdella kauppiaan tai pankkilaitoksen mukaan.

HUOM:
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, SINUN PITÄÄ toimittaa video/valokuvia tukemaan väitettäsi siitä, että tuote saapui vahingoittuneena tai viallisena. Jos asiakas kieltäytyy lähettämästä tai ei lähetä valokuvia/videota väitetystä toimintahäiriöisestä/vaurioituneesta tuotteesta, tämä vaikuttaa palautuksen määrään ja asiakas on yksin vastuussa tuotteen palauttamisesta.

Jos vahingoittuneen/viallisen tuotteen palautuspyyntö voidaan korjata yksinkertaisilla osilla ja tuella, tarjoamme mahdollisuuden ilmaiseen varaosaan (varaosiin) ja neuvoja tuotteen korjaamiseen, jos asiakas pitää sitä helpompana ratkaisuna, jotta sinun ei tarvitse vaivautua lähettämään suurta tilaa vievää tuotetta takaisin.